Weiterbildung
- Wissensmanagement
Weiterbildungsbausteine
für Führungskräfte, Mitarbeiter, Wissensmanager
Die
Herausforderung
Wie
kann ein großer Automobilkonzern das Wissen seiner
Mitarbeiter, Führungskräfte und Wissensmanager
effektiver und effizienter nutzen und den Einsatz
nachhaltiger Wissensmanagement-Methoden durch geeignete
Weiterbildungsbausteine sichern?
Die
Herausforderung lag in der Ausarbeitung eines möglichst
umfassenden Konzeptansatzes, welcher das Thema
Wissensmanagement durch differenzierte Schulungskonzepte
den drei unterschiedlichen Zielgruppen - Führungskräfte,
Mitarbeiter, Wissensmanager - näher bringt.
Die
Lösung
C&IS
GmbH konzipierte 2004 - 2005, in enger Zusammenarbeit
mit der Weiterbildungsabteilung dieses Unternehmens, ein
umfangreiches Konzept mit unterschiedlichen Modulen für
den Einsatz im Konzern.
Für
die Gruppe der "Wissensmanagement-Einsteiger"
wurde zur Sensibilisierung für das Thema und
Vermittlung erster grundlegender Handlungskompetenzen
jeweils ein Basis-Workshop konzipiert. Ferner sollten im
Rahmen eines Wissensmanagement-Planspiels die
verschiedenartigen Herausforderungen bei der Einführung
von Wissensmanagement in einer Abteilung
erlebnisorientiert simuliert werden.
Speziell
für Führungskräfte und Wissensmanager im Unternehmen
entwickelten wir drei weitere Weiterbildungsbausteine.
(1) In Wissensmanagement-Strategieworkshops können Führungskräfte
im Rahmen von 3 Blockveranstaltungen lernen den
Wissensbestand und -Bedarf in der eigenen Abteilung
zuanalysieren, sind in der Lage geeignete
Wissensmanager/-Teams auszuwählen und WM-Projekte
konsequent zu führen.
(2) Damit unternehmensinterne Wissensmanagement-Projekte
erfolgreich realisiert werden können, wurde als externe
Dienstleistung, eine Prozess- und Projektbegleitung für
Wissensmanager entwickelt. Durch externes
Projekt-Coaching können die Wissensmanager unterstützt
werden bei der Definition eigener Wissensziele,
Entwicklung von Projekt-Design, Moderation von
Meilensteinen, Projekt-Controlling, Coaching in
WM-Projekt-Krisen. Zur Entlastung der Wissensmanager bei
ihren umfangreichen Wissensmanagement-Aufgaben konnten
auch einzelne Tätigkeiten extern übernommen werden.
Wie beispielsweise die Auswahl geeigneter
WM-Teammitglieder, Analyse des Wissens-Bedarfs,
WM-Audits zur Zielkontrolle der WM-Projekte sowie der
Projektdokumentation.
(3) Für fortgeschrittene Wissensmanager wurde darüber
hinaus eine eigene Ausbildungsreihe zum Wissensmanager
konzipiert in denen die Teilnehmer lernen WM-Projekte
erfolgreich zu initiieren, koordinieren und zu führen,
multinationale WM-Teams aufzubauen und ihre Führungskräfte
gezielt in diese Projekte einzubeziehen, sowie in
Projektkrisen schnell und konstruktiv zu intervenieren.
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