Weiterbildungsbausteine für Führungskräfte, Mitarbeiter, Wissensmanager

Die Herausforderung

Wie kann ein großer Automobilkonzern das Wissen seiner Mitarbeiter, Führungskräfte und Wissensmanager effektiver und effizienter nutzen und den Einsatz nachhaltiger Wissensmanagement-Methoden durch geeignete Weiterbildungsbausteine sichern? 

Die Herausforderung lag in der Ausarbeitung eines möglichst umfassenden Konzeptansatzes, welcher das Thema Wissensmanagement durch differenzierte Schulungskonzepte den drei unterschiedlichen Zielgruppen - Führungskräfte, Mitarbeiter, Wissensmanager - näher bringt. 

Die Lösung

C&IS GmbH konzipierte 2004 - 2005, in enger Zusammenarbeit mit der Weiterbildungsabteilung dieses Unternehmens, ein umfangreiches Konzept mit unterschiedlichen Modulen für den Einsatz im Konzern.

Für die Gruppe der "Wissensmanagement-Einsteiger" wurde zur Sensibilisierung für das Thema und Vermittlung erster grundlegender Handlungskompetenzen jeweils ein Basis-Workshop konzipiert. Ferner sollten im Rahmen eines Wissensmanagement-Planspiels die verschiedenartigen Herausforderungen bei der Einführung von Wissensmanagement in einer Abteilung erlebnisorientiert simuliert werden.

Speziell für Führungskräfte und Wissensmanager im Unternehmen entwickelten wir drei weitere Weiterbildungsbausteine. 
(1) In Wissensmanagement-Strategieworkshops können Führungskräfte im Rahmen von 3 Blockveranstaltungen lernen den Wissensbestand und -Bedarf in der eigenen Abteilung zuanalysieren, sind in der Lage geeignete Wissensmanager/-Teams auszuwählen und WM-Projekte konsequent zu führen.

(2) Damit unternehmensinterne Wissensmanagement-Projekte erfolgreich realisiert werden können, wurde als externe Dienstleistung, eine Prozess- und Projektbegleitung für Wissensmanager entwickelt. Durch externes Projekt-Coaching können die Wissensmanager unterstützt werden bei der Definition eigener Wissensziele, Entwicklung von Projekt-Design, Moderation von Meilensteinen, Projekt-Controlling, Coaching in WM-Projekt-Krisen. Zur Entlastung der Wissensmanager bei ihren umfangreichen Wissensmanagement-Aufgaben konnten auch einzelne Tätigkeiten extern übernommen werden. Wie beispielsweise die Auswahl geeigneter WM-Teammitglieder, Analyse des Wissens-Bedarfs, WM-Audits zur Zielkontrolle der WM-Projekte sowie der Projektdokumentation.

(3) Für fortgeschrittene Wissensmanager wurde darüber hinaus eine eigene Ausbildungsreihe zum Wissensmanager konzipiert in denen die Teilnehmer lernen WM-Projekte erfolgreich zu initiieren, koordinieren und zu führen, multinationale WM-Teams aufzubauen und ihre Führungskräfte gezielt in diese Projekte einzubeziehen, sowie in Projektkrisen schnell und konstruktiv zu intervenieren.

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