Die Herausforderung

Wie kann in der Stadt Augsburg eine stadtteilnahe Beratung und Betreuung, insbesondere von Kleinen und Kleinstbetrieben (KMU) sowie freiberuflich Tätigen, aufgebaut und durch ergänzende Weiterbildungsmaßnahmen sowie Kooperationen nachhaltig gesichert werden?

Die Federführung dieser Aufgabenstellung lag bei der der Augsburg AG, als private städtische Wirtschaftsförderung der Stadt Augsburg. Im Rahmen des Teilprojekts "Consulting im Quartier" sollten von 2005- 2007 mit 8 weiteren Projektpartnern innerhalb der Entwicklungspartnerschaft "PRO-FIT für Augsburg", einem Förderprojekt der Europäischen Union (EQUAL II), innovative Quartiersberatungskonzepte realisiert werden.

Größte Herausforderung des Geschäftsführers der C&IS GmbH, als Projektleiter des Teilprojekts der Augsburg AG war es, mit den teilweise konkurrierenden Weiterbildungsträgern ein transparentes Angebotsportfolio sowie die Umsetzung wirkungsvoller Akquisitionsstrategien im Stadtgebiet Augsburgs zu entwickeln und den Prozess zu moderieren.

Die Lösung

In der ersten Projektphase wurden sämtliche Beratungs- und Weiterbildungsangebote der Projektpartner systematisch erfasst. Um sie allen potentiellen Unternehmen in Augsburg zugänglich zu machen, wurden die ca. 80  Angebote im Internet, anhand selbsterklärender Begriffe und den vier Unternehmensentwicklungsphasen (Gründung, Wachstum, Sicherung, Nachfolge), veröffentlicht. Zur internen Qualifizierung des überwiegend aus dem Weiterbildungsbereich stammenden Beraterteams wurden, in mehreren Workshops, die notwendigen verkaufsfördernden Argumente, Verkaufsunterlagen sowie wirkungsvolle Vorgehensweisen erarbeitet und  abgestimmt. Die Ergebnisse der Firmenbesuchen konnten in einem CRM-System hinterlegt und ausgewertet werden. Die Erfahrungen mit der zugehende Beratung und stadtteilbezogenen Veranstaltungen wurden in regelmäßigen Beratertreffen ausgetauscht und daraus das weitere Vorgehen der Berater im Projekt geplant.

In der zweiten Projektphase wurde die vorhandene Internetpräsenz konzeptionell überarbeitet und der Anbieterkreis auf regional tätige Dienstleistungsunternehmen erweitert. Ziel war es, nach Projektende und Wegfall der projektfinanzierten  Berater, das vorhandene Internetangebot in ein möglichst selbst tragendes, leicht zugängliches, B2B - Dienstleistungsangebot zu überführen. Schritt für Schritt wurden zum Projektende die geförderten, meist kostenlosen Beratungs- und Weiterbildungsangebote, durch Dienstleistungen regionaler Anbieter erweitert, um somit die Nachhaltigkeit des Online-Angebotes erfolgreich zu sichern.

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