B2B-Onlineplattform für den Wirtschaftsraum Augsburg

Die Herausforderung

Entwicklung und Realisierung einer Open-Source-Lösung, im Rahmen des EU-Projekts "PRO-FIT für Augsburg" für die private Wirtschaftsförderungsgesellschaft der Stadt Augsburg - Augsburg AG - zur systematischen Vermittlung und Vermarktung von regionalen unternehmensnahen Dienstleistungsangeboten. 

Nachfrager von Dienstleistungen sollten einfach und schnell über eine Volltextsuche und anhand vordefinierter Kategorien alle zum Thema passenden Lösungsangebote übersichtlich aufbereitet finden und sofort mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen können. 

Anbieter von Dienstleistungen sollten über ein einfaches Eingabe- und Freischaltungsverfahren ihre selbst definierten Angebote auf der B2B-Plattform einpflegen und veröffentlichen können. Ferner per Werbebanner auf verschiedenen Kategorieebenen der Plattform Ihr Unternehmen bzw. Dienstleistungen bewerben können.

Die Administration dieser Plattform sollte von Sachbearbeitern der Augsburg AG, ohne Programmierungskenntnisse, abgewickelt werden können und so wenig wie möglich Zeit beanspruchen. Jeder Anbieter sollte bis zu 20 Angebote in den 16 vordefinierten Kategorien mit ca. 60 Unterbegriffen und abgestuftem Informationsgehalt veröffentlichen können. Insgesamt sollten mit dem System bis zu 5.000 Angebote von etwa 1.000 Anbietern administriert werden können. Über einen passwortgeschützten Bereich sollten die Anbieter ihre Angebote autonom betreuen können, und zusätzliche relevante Marktinformationen (z.B. regionale Ausschreibungen, Marketingdaten etc.) einsehen bzw. abbonieren können.

Die Lösung - www.die-dienstleistungsagenten.de 

Der Geschäftsführer der C&IS GmbH entwickelte das IT-Konzept für die Online- Vermarktung regionaler Dienstleistungen im Wirtschaftsraum Augsburg auf Basis des Open-Source Programmes Typo3.

Die B2B-Onlineplattform bietet auf der Startseite im Wesentlichen eine Volltextsuche. Damit erhält der Nachfrager, ähnlich wie bei Google, durch Eingabe seiner Stichworte sofort eine Liste mit allen Angebotskurzbeschreibungen in denen diese Stichworte genannt sind. Finden sich keine Angebote, öffnet sich ein Formular in dem der Nachfrager sofort seine Anfrage an das System richten kann.

In der Navigationsspalte (links) finden sich übersichtlich aufgeteilt weiterführende Links für Nachfrager und Anbieter sowie den Zugang zum Anbieter-Intranet

Die Besonderheit dieser B2B-Plattform stellt die andere Art der strukturierten Darstellung der Dienstleistungsangebote dar. Im Unterschied zu den bekannten "Gelben Seiten" werden die Dienstleistungsunternehmen nicht mit ausführlichen Kontaktdaten in einschlägigen Kategorien dargestellt, sondern hier stehen aus- sagekräftige Angebotstitel mit kundenorientierten Lösungskurz- und Langbe- schreibungen im Vordergrund, ohne jedoch Aufschluss über das Dienstleistungs- unternehmen zu verraten. Erst auf der Langbeschreibung des Angebotes mit Preis, Methode, Inhalte, Zielgruppe etc. gibt ein Klick auf "Informationen zum Anbieter" die Firmendaten des Anbieters frei und der Nachfrager kann sofort über das System Kontakt aufnehmen.

Somit ist gewährleistet, dass insbesondere kleine, unbekannte Anbieter bei cleverer Angebotsbeschreibung sich entsprechend positionieren können. Ferner können mit dieser Angebotsdarstellung mehrere hoch spezialisierte Dienstleistungen angeboten werden. Ist der Anbieter in der Lage das Kundenproblem lösungsorientiert bzw. in der Sprache seiner potentiellen Kunden zu formulieren, erzielt er damit wirkungsvoll die Aufmerksamkeit des Nachfragers und grenzt sich gleichzeitig von seinen Mitbewerbern ab. Der Nachfrager erhält im Gegensatz dazu höchstmögliche Vergleichbarkeit und Lösungstransparenz.

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