Die Herausforderung

Umfangreiches Erfahrungswissen ist in den meisten sozialen Organisationen, aufgrund langjähriger Betriebszugehörigkeit, genügend vorhanden. Dem gegenüber stehen oftmals geringe Budgets, umständliche Verwaltungsvorgänge und veraltete Technik, welche die Produktivität und die Motivation der Mitarbeiter beeinflussen und sich direkt oder indirekt auf die Kunden-/ Klientenbeziehungen auswirken. 

Wie kann in diesem Spannungsfeld das vorhandene Wissen der Mitarbeiter genutzt werden, um innerbetriebliche Veränderungen, angepasst an die Rahmenbedingungen der jeweiligen Einrichtung, wirkungsvoll zur Effektivitäts- und Effizienzsteigerung, beizutragen?  

Diese Fragestellung war Ausgangspunkt für die Entwicklung und Erprobung einer geeigneten Weiterbildungsmaßnahme für soziale Einrichtungen, gefördert durch das Bayerische Sozialministerium.

Die Lösung

In Zusammenarbeit mit der Universität Regensburg entwickelte und evaluierte die C&IS GmbH von 2000 - 2002 ein komplexes Wissensmanagement-Planspiel für soziale Organisationen.

Ziel dieses Wissensmanagement-Planspieles ist es, implizites Wissen der Mitarbeiter systematisch aufzubereiten und diesen Prozess spielerisch zu gestalten. Die Teilnehmer erleben im 4-tägigen Seminar sprichwörtlich am eigenen Leib, was es heißt (ihr) vorhandenes Know-How konstruktiv und strukturiert aufzubereiten und dieses Wissen der eigenen Organisation als explizites Wissen einfach zugänglich zu machen. 

Konkret schlüpfen die Teilnehmer während des Planspiels mit allen Konsequenzen in unterschiedliche Rollen von Mitarbeitern einer fiktiven sozialen Einrichtung und gestalten so die Einführung von Wissensmanagement-Projekten.

Die Methode Planspiel ist besonders geeignet die Implementierung und den Nutzen von Wissensmanagement in einer sozialen Organisation, aber auch in Kleinen und Mittleren Unternehmen (KMU), erlebbar zu machen. Es lassen sich komplexe Unternehmenssituationen simulieren. Diese ermöglichen nachweislich effektivere und effizientere Weiterbildungsmaßnahmen sowie einen nachhaltigeren Lerntransfer.

Ausführliche Informationen finden Sie auf der Planspiel-Website

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